Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả hàng tại Ánh Dương Futune

Ánh Dương Futune cam kết mang đến cho quý khách trải nghiệm mua sắm an toàn và tiện lợi nhất. Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi được áp dụng linh hoạt để đảm bảo quyền lợi của quý khách:

1. Điều kiện đổi hàng:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: bao gồm lỗi kỹ thuật, lỗi sản xuất, lỗi chất liệu,…
  • Sản phẩm không đúng như mô tả trên website: bao gồm sai về hình ảnh, thông tin kỹ thuật, tính năng,…
  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng: sai về kích thước, màu sắc, kiểu dáng,…
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng: thiếu sản phẩm, thiếu phụ kiện,…
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng: bao gồm rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…

2. Điều kiện trả hàng:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: bao gồm lỗi kỹ thuật, lỗi sản xuất, lỗi chất liệu,…
  • Sản phẩm không đúng như mô tả trên website: bao gồm sai về hình ảnh, thông tin kỹ thuật, tính năng,…
  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng: sai về kích thước, màu sắc, kiểu dáng,…
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng: thiếu sản phẩm, thiếu phụ kiện,…
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng: bao gồm rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…

3. Lưu ý:

  • Đối với sản phẩm giường y tế:
    • Nếu khách hàng trả hàng, họ sẽ phải chịu phí 25% giá trị sản phẩm, bao gồm phí vận chuyển và lắp đặt 2 chiều.
    • Khách hàng chỉ được trả hàng khi đã lắp đặt và không ưng ý về sản phẩm.
  • Đối với các sản phẩm khác: vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn cụ thể.

4. Quy trình đổi trả hàng:

  • Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để thông báo về việc đổi trả hàng.
  • Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, đơn hàng và lý do đổi trả.
  • Bước 3: Chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn quý khách cách thức đổi trả phù hợp.
  • Bước 4: Gửi sản phẩm cần đổi trả đến địa chỉ của chúng tôi.
  • Bước 5: Sau khi nhận được sản phẩm và kiểm tra, chúng tôi sẽ tiến hành đổi hàng hoặc hoàn tiền cho quý khách.

giuongbenhgiatot.com luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc và đảm bảo quý khách có trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *